客运科工作标准

一、认真学习并贯彻执行道路旅客运输管理的有关法规，不断提高业务能力和工作水平，全年不出现因工作失误造成业户上访事件的发生。

二、热情、耐心、细致的对待业户，严格按照规定程序审批，认真履行岗位职责，高标准，严要求，求创新，明确分工，落实责任。

三、建立健全各项规章制度，加强台帐、档案等基础管理工作，做到工作有标准、有落实、有检查、有考核，工作有记录。各种原始资料、台帐、报表的填写要清楚、准确，做到定期汇总，及时上报。

四、组织和鼓励道路旅客运输企业学习和推广先进的管理模式、管理经验和手段、运行机制、提高企业经济效益。

五、对行业管理计划安排或领导交办的事项，要在规定期限内办理完毕。